FEB-2_1.jpg

Syarat & Ketentuan:

1.    Barang Cacat Produksi:

a.  Maximal Return dikarenakan cacat produksi adalah 3 x 24 Jam setelah barang diterima. (Melebihi 3 x 24 jam tidak akan kami respond)

b.  Hang tag masih terpasang, belum pernah dicuci, tidak berbau (parfum, bau badan,dll)

c.  Sesuai dengan reject/cacat yang dilaporkan.

d.  Bukan cacat karena proses pengiriman oleh pihak jasa pengiriman.

e.  Apabila tidak sesuai dengan salah satu ketentuan pada point di atas (Setelah dilakukan pengecekan oleh pihak kami) maka pihak kami berhak menolak proses Return barang dan ongkir dikenakan ke Agen/Reseller/Cusstomer yang bersangkutan.

f.  Maksimal 3 x 24 Jam setelah barang yang akan di Return diterima pihak kami, maka pihak kami akan menginformasikan kepada pihak Agen/Cusstomer/RD apakah barang tersebut termasuk pada ketentuan Returnatau tidak. 

g.  BT Batik Trusmi menanggung ongkos kirim pengembalian produk yang sesuai dengan point-point diatas

2.    Barang pengganti dikirimkan bersama dengan pengiriman order berikutnya. (Jika ada orderan), Jika tdk ada, maka barang akan dikirim setelah barang return kami terima.

3.    Pengembalian tidak dalam bentuk uang.